Бережливое производство

Автор: Майкл  Джордж
Жанр: Корпоративная культура; Управление, подбор персонала

https://coollib.net/b/393688-maykl-dzhordzh-berezhlivoe-proizvodstvo

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Перед вами одна из первых книг, в которых речь идет именно об услугах.
https://coollib.net/i/88/393688/cover.jpg