Вход в систему

...

Рейтинг: 0 ( 0 за, 0 против).

pva2408 про Зайцев: Стратегия одиночки. Книга шестая (Героическое фэнтези)

Добавлены две новые главы

Рейтинг: +1 ( 1 за, 0 против).

medicus про Русич: Стервятники пустоты (Боевая фантастика)

Открываю книгу.

cit: "Мягкие шелковистые волосы щекочут лицо. Сквозь вязкую дрему пробивается ласковый голос:
— Сыночек пора вставать!"

На втором же предложении автор, наверное, решил, что запятую можно спиздить и продать.

Рейтинг: +2 ( 2 за, 0 против).

vovih1 про Багдерина: "Фантастика 2024-76". Компиляция. Книги 1-26 (Боевая фантастика)

Спасибо автору по приведению в читабельный вид авторских текстов

Рейтинг: +3 ( 3 за, 0 против).

medicus про Маш: Охота на Князя Тьмы (Детективная фантастика)

cit anno: "студентка факультета судебной экспертизы"

Хорошая аннотация, экономит время. С четырёх слов понятно, что автор не знает, о чём пишет, примерно нихрена.

Рейтинг: +2 ( 2 за, 0 против).

Все впечатления

Авторы : [А] [Б] [В] [Г] [Д] [Е] [Ж] [З] [И] [Й] [К] [Л] [М] [Н] [О] [П] [Р] [С] [Т] [У] [Ф] [Х] [Ц] [Ч] [Ш] [Щ] [Э] [Ю] [Я]
[Все] [A] [B] [C] [D] [E] [F] [G] [H] [I] [J] [K] [L] [M] [N] [O] [P] [Q] [R] [S] [T] [U] [V] [W] [X] [Y] [Z] [Прочее] [І] [Є] [Ґ]

Искренняя лояльность [Фред Райхельд] (fb2)

Name: Искренняя лояльность
Author: ФредРайхельд
ISBN: 9785001176039

Фред Райхельд Роб Марки
(перевод: Сергей Александрович Филин, Инна Борымова)

Экономика

Искренняя лояльность 2.84 Мб, 298с.
скачать: (fb2) (исправленную) читать: (полностью)

издано в 2018 г. (post) (иллюстрации)

Добавлена: 16.07.2019 Версия: 1.0.
Дата создания файла: 2018-07-22
ISBN: 9785001176039 Кодировка файла: UTF-8
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Город: Москва

(Fb2-info) (ссылка для форума)
(ссылка для блога) (QR-код книги)

<title-info>
   <genre>economics</genre>
   <author>
    <first-name>Фред</first-name>
    <last-name>Райхельд</last-name>
    <id>313688</id>
   </author>
   <author>
    <first-name>Роб</first-name>
    <last-name>Марки</last-name>
    <id>313689</id>
   <home-page>https://coollib.net/a/185901</home-page>
</author>
<book-title>Искренняя лояльность</book-title>
   <annotation><p>Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.</p>
   </annotation>
   <coverpage><image l:href="#cover.jpg"/></coverpage>
   <lang>ru</lang>
   <src-lang>en</src-lang>
   <translator>
    <first-name>Сергей</first-name>
    <middle-name>Александрович</middle-name>
    <last-name>Филин</last-name>
    <id>272919</id>
   </translator>
   <translator>
    <first-name>Инна</first-name>
    <last-name>Борымова</last-name>
    <id>313690</id>
   </translator>
  </title-info> <document-info>
   <author>
    <nickname>webkniga.ru</nickname>
   </author>
   <program-used>calibre 2.84.0, FictionBook Editor Release 2.6.6</program-used>
   <date value="2018-07-22">22.7.2018</date>
   <src-ocr>текст предоставлен издательством</src-ocr>
   <id>ee7fad77-9c30-42e2-a50e-ee6e449be92a</id>
   <version>1.0</version>
  </document-info> <publish-info>
   <book-name>Фред Райхельд, Роб Марки. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь</book-name>
   <publisher>Манн, Иванов и Фербер,</publisher>
   <city>Москва</city>
   <year>2018</year>
   <isbn>9785001176039</isbn>
  </publish-info>

Аннотация

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Навигация

Вход в систему

Последние комментарии

Новое на форуме

Последние записи в блогах

Впечатления

Искренняя лояльность [Фред Райхельд] (fb2)

Аннотация

Рекомендации: