Как и для чего используют СМС-рассылки?

Невозможно найти мессенджер, которым пользовались бы все.

Именно поэтому email рассылка клиентам не теряет своей актуальности при ведении бизнеса национального уровня. Локальные предприятия чаще пользуются местной рекламой и заслуживают уважения делами, но могут использовать сервис для оповещения об изменениях или технических особенностях.

Преимущества SMS-рассылки

Для стимулирования процесса продажи необходимы сообщения, способные вызвать интерес и спровоцировать активные действия (покупка, заказ услуги, посещение магазина, участие в опросе или акции).

Статистика указывает, что примерно 20 процентов людей покупают после прочтения рекламного сообщения. Преимущества рассылки на номер телефона:

- СМС доставляется в 100 процентах случаев, так как покрытие мобильной сети практически везде.

- Открывают сообщение 75-80 процентов, чаще всего сразу после получения.

- Для прочтения не требуется дополнительного софта или действий.

- Никакого укрывательства от пользователя (спам, защита).

- Только немаловажная информация в концентрированном виде (до 70 знаков).

Сервис для рассылки СМС делает процесс гораздо более удобным. Можно настроить автоматическую отправку, создать заготовки для разных случаев и даже привязать процесс к собственному сайту или магазину. Список услуг, указанный на главной странице, процесс настройки и создания шаблонов интуитивно понятен.

В каких вариантах лучше использовать СМС-рассылки?

Чаще всего их применяют вместе с другими методами как e-mail и мессенджеры. Два последних позволяют добавить картинки, ярко расписать преимущества и добавить кнопку или ссылку для мгновенного перехода. Однако автоматическая рассылка СМС более надежна и гарантирует доставку информации к получателю.

Наиболее эффективными они признаны в следующих случаях:

- Уведомление о появлении товара нужного размера или модели (после оставления заявки на сайте).

- Напоминание об оставленном в корзине и неоплаченном товаре.

- Информация об изменениях в режиме работы предприятия или появлении новых услуг.

- Напоминание о записи на прием, принятие решения по заданному вопросу.

- Поздравление клиента с Днем Рождения, праздником или значимой датой самого предприятия.



- Сообщение об акциях, скидках, раздаче промокодов или купонов.

- Проведение опросов, сбор информации.

- Техническое оповещение о сбоях, запланированные работы на сайте.

- Уведомление о рабочих моментах: приехало такси, заказ доставлен в отделение.

К примеру, благодаря напоминаниям об оставленных в корзине товарах выкуп повышается в среднем на 10-15 процентов. Выгоднее всего, когда клиенты сами подписываются на рассылки SMS технического и информационного характера. Они рады получению необходимых данных, поэтому повышается лояльность бренда и расширяется «горячий» сегмент (количество людей, готовых совершить покупку в этом магазине).