Международная жизнь 2022 №02 [Журнал «Международная жизнь»] (pdf) читать постранично, страница - 76

обеспечением необходимых условий и
подготовкой обязательной документации, связанной с охраной труда и пожарной безопасностью на рабочих местах, а также проводим различные регистрационные действия, оказываем юридические консультации по вопросам
применения законодательства - налогового, трудового, миграционного, норм
бухгалтерского и налогового учета и т. д.
Все перечисленные услуги очень востребованы. При этом нашей главной
задачей и ответственностью является создание таких условий, при которых
наши клиенты могли бы спокойно заниматься основными направлениями
деятельности, будучи уверенными в том, что функции, связанные с необходимостью организации «рутинной» административной работы, ведением
бухгалтерского и налогового учета, переданные надежному и ответственному провайдеру, будут исполняться четко, профессионально, своевременно и
в полном соответствии с действующим законодательством.
Как сегодня выглядит портфель клиентов фирмы «Инпредкадры»? С какими иностранными диппредставительствами и международными организациями вы сотрудничаете?
Мы гордимся тем, что на протяжении многих лет не меняем свою целевую
аудиторию и наш клиентский портфель - сформировавшийся и устойчивый.
Почти 90% наших клиентов - это дипломатические миссии, представительства международных организаций и средств массовой информации, представительства и филиалы иностранных коммерческих структур. Со многими из
клиентов мы работаем с первых дней основания фирмы «Инпредкадры».
Мы горды тем, что на сегодняшний день обслуживаем более половины дипломатических представительств, находящихся в Москве. Для организации
обратной связи с клиентами постоянно контролируем степень удовлетворенности оказываемыми нами услугами. Такой подход всегда находит положительный отклик. Например, при смене администрации посольства стараемся
организовать встречу, на которой не только знакомимся, но и обсуждаем вопросы совместного сотрудничества, рассказываем о перечне услуг, которые
мы оказываем, и разъясняем, чем эти услуги могут быть полезны именно этому представительству. Мы видим, что такой подход очень важен для предстаФевраль, 2022

137

ГлавУпДК при МИД России

вителей дипкорпуса. Подобная практика взаимодействия формирует понимание у клиентов, что о них заботятся и готовы своевременно прийти им на
помощь при решении сложных вопросов.
В чем, по вашему мнению, основное преимущество фирмы «Инпредкадры»
сегодня?
Основными конкурентными преимуществами фирмы «Инпредкадры»
являются высокий профессионализм и огромный практический опыт сотрудников, их клиентоориентированность, глубокие знания и постоянный
мониторинг изменений в законодательстве Российской Федерации, умение
выстраивать долгосрочные партнерские взаимоотношения с контрагентами,
оперативность в решении поставленных задач.
Важно отметить, что мы не позиционируем себя как конкуренты крупных
международных компаний, представляющих аналогичные услуги. Это связано с тем, что мы фокусируем свою основную деятельность на определенном,
специфическом сегменте клиентов.
В этой связи одно из главных наших преимуществ - сложившийся коллектив высококлассных профессионалов. В некоторых отраслях движение
сотрудников полезно - оно может привнести новые взгляды и подходы. Но
при работе с дипломатическими и иными иностранными представительствами важны как практическая подготовка наших специалистов, так и богатый
специализированный опыт.
Добавлю, что важен также индивидуальный подход к каждому клиенту и
решению его задач. Мы всесторонне изучаем ситуации, у каждого клиента
они уникальные, прорабатываем алгоритм действий. Каждый работник курирует определенный круг клиентов нередко на протяжении десятилетий,
что позволяет досконально изучить все нюансы сотрудничества. В итоге формируются прочные доверительные отношения, специалист способен быстро
и правильно реагировать даже на самые сложные запросы.
При этом мы ведем системную работу не только с клиентами, как работодателями, но и с их российскими сотрудниками. Это позволяет создавать
условия для комфортного взаимодействия сторон трудовых отношений, снижающего вероятность возникновения трудовых споров.
Расскажите, пожалуйста, как проходит процесс подбора сотрудников в иностранные представительства? Какими качествами необходимо обладать соискателю, чтобы претендовать на вакансию или попасть в кадровый резерв
фирмы «Инпредкадры»?
Персонал, который направляется для работы в представительства, мы условно делим на две категории: обслуживающий персонал и специалисты с
высоким уровнем подготовки.
138

Международная жизнь

ГлавУпДК при МИД России

За годы работы у нас сформировался кадровый резерв профессионалов,
численностью около 5 тыс. человек. В него входят и соискатели, которые
только начинают карьеру в иностранных